黑猫投诉:恒企自考申请退费却不给退,求解释

黑猫投诉:恒企自考申请退费却不给退,求解释

时间:2020-03-23 17:14 作者:admin 点击:
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“山那边的山兔子”投诉“广州恒智教育科技有限公司”,要求退款,其中涉诉金额10880元,目前投诉已回复。

消费者“山那边的山兔子”在7月26日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年12月29日在恒秋自考的课程顾问的介绍下购买了专本连读缴了1088元的定金,其余在2018年的12月30日全额付清9792元,共计缴费10880元,在读时长为六月,于2019年6月10日被大学录取,但是这并不是通过恒企自考进入的,因为剩余的课程不需要了,所以想和恒企自考协商退费,毕竟都是自己的血汗钱!联系班主任叶老师说明情况,叶老师说明签署的电子合同是不能退费的,但是合同上都是存在问题的,我现在需要急着退费给大学交学费,所以希望恒企自考不要再踢皮球了,当初的课程顾问已经找不到了!合同上的在线贷款我也希望给个合理的解释,遇上这样的就当我交智商税,但我真的很不甘心血汗钱就这样被黑了,希望这个平台能帮助解决!感谢!”

商家“恒企教育”8月6日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“山那边的山兔子”在8月7日向黑猫投诉平台再次反映:“恒企教育回复“投诉人与被投诉人已经协商一致并达成解决方案。” 可是我没收到任何消息!请问是要怎么解决呢???协商一致?一直没有人联系我哪来的协商一致并达成解决方案?? 麻烦恒企教育落实后再回复,谢谢!”

消费者“山那边的山兔子”在8月7日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉半个月才回复一句,还是没有什么实质性的话,这段时间课程在恒企自考是一直开着扣着钱,客服说是这个课程关不了,那恒企是想拖着时间等课程消耗完为止吗??”

消费者“山那边的山兔子”在8月7日向黑猫投诉平台再次反映:“联系班主任,现在跟我谈协议的事,说是我自愿签的,但是前提我没想到他们给了一份有问题的协议,这意思是找不同?找到就恭喜不用被坑,找不到就像现在被扯着不放,当时没想那么多对恒企信任感挺好,也想着好好读着,可是教材敷衍人,教学随便过,根本学不到什么知识,一交完钱咨询就找不到了,现在和班主任协商退费就说到这坑人的协议,一开始拿着有问题的协议让学员签字,这脸皮真厚,班主任表示提供证明就给退,估计一万多按他们协议扣的话到头只剩几百了,这样真心黑!!!从课程开通到现在半年,我认这半年的课时费,但是什么服务费和发票费,抱歉!我接受不了!这发票一开始也没给过,班主任还怪我为什么不要,我。。。。傻!麻烦恒企除了课时费以外的退给我吧,谢谢!”

消费者“山那边的山兔子”在8月7日向黑猫投诉平台再次反映:“我报名的这个是广州恒智教育科技有限公司,根据查询他们的经营项目跟教育沾边的就是教育咨询,根本就没有合法的教育培训,书本及网课都是他们公司自己研究的,内容都比较水,我把这个给班主任看也不回复,但是课程这几天一直都在上着,钱一直都扣着,我希望这件事能早点解决!”

投诉详情: 恒企自考申请退费却不给退,求解释

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