黑猫投诉:在东莞尚德机构报学习自考,费用

黑猫投诉:在东莞尚德机构报学习自考,费用

时间:2020-03-23 17:14 作者:admin 点击:
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“用户7307488198”投诉“尚德机构”,要求退款,其中涉诉金额11080元,目前投诉已回复。

消费者“用户7307488198”在9月18日向黑猫投诉平台反映:“2019年9月8在东莞尚德机构分期报自考,费用11080元,交首付2216元,贷款8864元,学习了2节课,因工作调动无法学习,9月12号申请退款,退款申请提交几天没反应,我联系多次被告知要收百分之15的服务费,扣1600多,退款还要40个工作日,我报名时人员也没具体说明,只是要尽快缴费,看合同退款只是说按天收取完成的课程按天计算,我现在感觉被欺骗了,我也没享受任何服务,扣1600多不合理,现在退款售后爱理不理,在推卸责任,现请求帮助退款,谢谢”

商家“尚德机构”9月19日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的同学您好,小编已了解您的情况,已经将您的问题对接相关责任部门,或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。 ”

消费者“用户7307488198”在9月19日向黑猫投诉平台再次反映:“尚德售后联系我把原来扣除百分之15的费用改为百分之八,我在报名2天后申请退款质询司法部门解释可以申请全部退费,现在尚德机构不按协议履行退费,协议也属于无效协议,存在有欺骗行为和乱收费行为,希望有关部门给予处理,谢谢”

投诉详情: 在东莞尚德机构报学习自考,费用11080元,现退款要收百分之15服务费

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